תמיכה ותיעוד
לכל שלב
מרכז התיעוד של טלורינג כולל מדריכי הקמה, הסברים לכל יכולת וצעדים לפתרון תקלות. אפשר להתחיל מהמדריכים שלמטה או לפנות אלינו ישירות.
צעדים ראשונים
חדשים בטלורינג? עברו על הסיור במערכת, על רשימת הבדיקה להתחברות הראשונה, ועל תהליך העבודה היומיומי בשיחות.
ערוצים — הטבעת
שלבי החיבור, מסכי הספקים וההגדרות לכל סוג ערוץ, וגם מה לעשות כשתיבה מפסיקה לקבל הודעות.
CRM, לקוחות ותצוגות
פרופילי לקוחות, סטטוסים, אובייקטים מותאמים ועורך השדות — לצד תצוגות שמרכזות את המידע הרלוונטי בטבלה אחת.
AI, נציגי AI ומאגר ידע
מה כל יכולת AI עושה, איך מגדירים נציג AI אוטונומי, ואיך מזינים את שניהם מהתוכן שלכם.
אוטומציה וטפסים
טריגרים, תנאים ופעולות בסטודיו, והטפסים שמזרימים אליהם נתונים מסודרים מהלקוח.
אנליטיקה ודוחות
בנו לוחות בקרה על שיחות, נציגים, ערוצים, לקוחות, טפסים וחתימות — או תנו ל-AI לבנות את הדוח.
מסמכים וחתימה דיגיטלית
העלו PDF, מקמו את השדות, שלחו קישור לחתימה, ושמרו את המסמך החתום עם התיעוד המלא שלו.
צוות, ניהול ואבטחה
הזמנת אנשים, תפקידים ואימות דו-שלבי, יומן ביקורת, מעקב נפח אחסון ואיסוף הקרדיטים מההישגים.
מדריך ה-API
מדריך REST אינטראקטיבי — פרמטרים, גוף הבקשה, סכמות תשובה ודוגמאות חיות. האימות הוא בסשן JWT או במפתח API אישי בכותרת X-API-Key.
בנו על ה-API של טלורינג
REST API עם אימות JWT ומפתחות API אישיים, Webhooks לאירועים בזמן אמת, ערוץ API להזרמת הודעות מכל מערכת, וטריגר webhook נכנס שמפעיל תהליך בסטודיו מבחוץ.
GET /api/v1/conversations
X-API-Key: <your personal API key>
{
"conversations": [
{
"id": "conv_abc123",
"contact": "Sarah Johnson",
"channel": "whatsapp",
"status": "open",
"priority": "high",
"last_message": "Need help with order #4521"
}
]
}מעדיפים לדבר עם הצוות?
אפשר לשלוח דוא״ל, להתקשר או לפנות אלינו באמצעות בועת הצ׳אט שבפינת העמוד.
לא מצאתם את מה שחיפשתם?
פנו אלינו ונחזור אליכם עם מענה בהקדם.